Nous contacter
 Conditions Générales de Vente
 Les F.A.Q.
 Zones tarifaires
 Choisissez bien votre col

Conditions Générales
Le site VALMARY.COM est propiété de la SARL
valmary.com RCS2000B1503 N°siret 432 810 935 00010
Hieros Naouto - 11800 Bouilhonnac - France
Tel: (33) 4 68 78 72 85
Fax: (33) 4 68 78 76 46
Capital social 8000?

A LIRE ATTENTIVEMENT. EN VOUS CONNECTANT SUR LE SITE www.valmary.com VOUS CONFIRMEZ VOTRE ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET ACCEPTEZ D'Y ETRE LIE. LES CONDITIONS GENERALES SONT PAR AILLEURS INTEGRALEMENT APPLICABLES A TOUTE COMMANDE PASSEE AUPRES DE VALMARY. AINSI TOUTE COMMANDE SERA EXCLUSIVEMENT REGIE PAR CES CONDITIONS GENERALES.

DISPOSITIONS GENERALES:

Le site web www valmary.com (le "Site") a été conçu parla SARL valmary.com, qui est propriétaire et titulaire de l'ensemble des droits y afférents. Sauf autorisation préalable et écrite de VALMARY ( Nathalie ou Fabien Valmary tél.04.68.78.72.85) il est interdit de copier, télécharger tout ou partie du Site ou de son contenu.

DISPOSITIONS APPLICABLES AUX COMMANDES PASSEES ET CONTRATS CONCLUS:

ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES

En se connectant sur le site, l'internaute, ci-après l'utilisateur, qui souhaite passer commande d'un produit auprès de Valmary, ci-après le commerçant, reconnaît avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et accepte d'y être lié pour les achats de produits qu'il effectuera dans ce cadre par quelque moyen que ce soit.

Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur le Site et de confirmer la commande (en cliquant sur le bouton prévu à cet effet), vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.

Les produits proposés sur le site sont décrits dans des fiches produits comprenant pour certaines une photo et indiquant leur dénomination, couleur et caractéristiques. Les photographies et images illustrant le site et la description du produit n'entrent pas dans le champ contractuel. Les photos et images du site ne sont pas contractuelles, en aucun cas la responsabilité du commerçant ne pourra être engagée.

CNIL

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier ou exiger de ne plus figurer dans fichier en nous envoyant un message via E-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales susceptibles de vous intéresser, veuillez nous le préciser par E-Mail.

Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français. En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Carcassonne sera jugé compétent.

ARTICLE 2 : CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONCLUSION DE CONTRAT

Le site contient à tout moment une proposition commerciale de vente de produits, laquelle n'est pas considérée juridiquement comme une offre permanente. La conclusion du contrat de vente n'interviendra qu'en cas de confirmation de commande par le commerçant et de paiement par l'acheteur du montant de sa commande .

Le paiement du prix se fait à la commande soit par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express sur le site ou par fax ou par courrier ou bien par chèque français. Le délais d'expédition de la commande ne court qu'à partir du montant ou Valmary a reçu la totalité du montant de la commande La saisie du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d'expiration se fait sur ce site au sein de la zone de paiement sécurisée dans laquelle les informations sont cryptées, ou bien par fax ou par courrier selon votre choix. Nous nous réservons le droit de proposer une zone de paiement non sécurisé, qui sera indiquée à l'utilisateur comme étant non sécurisée.

Après validation du paiement, conformément à l'article 3 des présentes conditions générales, la commande est réputée acceptée par VALMARY dans la mesure ou le paiement est bien parvenue à Valmary dans un délais maximum de 15 jours après la commande.

VALMARY confirmera alors l'acceptation de la commande à l'utilisateur, à son choix par un des moyens suivants : courrier téléphonique, téléphone, fax ou courrier. Cette confirmation, ou le cas échéant, le refus d'acceptation d'une commande, seront ainsi confirmés à l'utilisateur au plus tard 48 heures ouvrées après la réception d'une commande (sauf dans certains cas signalés sur le site).

ARTICLE 3 : OBLIGATIONS GENERALES DES PARTIES:

3.1 Obligations de VALMARY:

VALMARY s'engage, en cas d'acceptation d'une commande, à vendre et à faire livrer à l'utilisateur les produits (les "Produits") commandés par ce dernier si la totalité du règlement a été acquittée à Valmary comme indiqué à l'article 2 des présentes conditions générales de vente.

A cet égard, VALMARY s'engage à remettre les Produits au transporteur désigné par VALMARY, en respectant les délais de fabrication indiquésà l'aricle 3.1 "obligations de Valmary".

Les délais de livraison sont inscrits sur le site à titre indicatif.

VALMARY a conclu un contrat avec plusieurs transporteurs, ces derniers s'engagent à livrer les Produits à l'adresse indiquée par le client.

Valmary se réserve le droit de refuser une commande même si celle-ci a été confirmée de façon automatique par Valmary si le pays destinataire est soumis à embargo par la CEE ou la France.

Les délais d'expédition indiqués sur le site sont inscrits à titre indicatif. Le délais d'expédition étant la date à laquelle valmary remet le colis au transporteur.

Valmary s'engage à livrer le produit dans les 45 jours suivant la commande. En cas d'indisponibilité du bien commandé, Valmary en informe le client par tout moyen. Le client pourra dans cette hypothèse demander le remboursement des sommes versées si le commerçant n'est pas en mesure de fournir au client un produit, un prix d'une qualité équivalente à celui de la commande. Valmary s'engage à rembourser le client dans les trente jours à compter de la réception de la demande.

3.2. Obligations de l'utilisateur:

Le Client s'engage à indiquer à VALMARY une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables de 8 heures à 17 heures. L'adresse devra être facilement accessible pour le transporteur.

Le Client s'engage à régler ou à faire régler les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des Produits dans le pays du lieu de livraison.

Il dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour retourner ce produit et en demander l'échange ou le remboursement. En revanche, les frais direct de renvoi des marchandises sont à sa charge. Ceci est valable si le produit est retourné dans son emballage d'origine et n'a pas été utilisé ou porté par l'acheteur. Ceci n'est pas valable dans le cas d'articles réalisés sur commande spéciale du le client.

Toute commande passée par un client est pour son usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée.

Commande spéciale pour le client ou commande sur mesure

Dans ce cas, Valmary propose de réaliser une retouche. L'acheteur peut alors retourner son produit réalisé par Valmary spécifiquement pour lui, dans les 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande. Pour que Valmary puisse réaliser les retouches, il est indispensable que l'acheteur joigne à son article un courrier indiquant ses coordonnées, la date de réception de sa chemise et, avec la plus grande précision, les retouches qu'il souhaite. Pour la CEE uniquement, seul le transport aller du produit est à la charge du client, Valmary se charge de réexpédier la commande et de faire la retouche telle qu'indiquée par le client. Si la livraison se fait hors CEE, les transports aller et retour seront à la charge du client. Il devra joindre alors, le montant pour le transport du retour de sa chemise.

ARTICLE 4 : DISPOSITIONS SPECIFIQUES:

4.1. Prix, facture:

Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par VALMARY est le prix définitif.

Le Prix est exprimé en francs français, les montants exprimés dans d'autres monnaies n'étant fournis qu'à titre purement indicatif.

Le règlement des Produits se fait uniquement par carte bancaire. Le débit sur la carte bancaire du Client sera effectué en francs français lors de l'acceptation de la commande par VALMARY.

4.2. Transport - Livraison - Délais de Livraison:

Les délais fournis par VALMARY au Client varient selon les pays. Ceux ci sont indiqués à titre indicatif sur le Site , VALMARY ne pouvant être responsable d'un éventuel dépassement des délais indicatifs donnés sur le Site ou lors de la confirmation de la commande. Cependant, l'article L114-1 du code de la consommation permet au client de résilier sa commande dans le cas où le délai de livraison est dépassé de 7 jours, lorsque la commande excède 3000 Frs Français. Il devra le faire par lettre recommandée avec accusé de réception.

Valmary ne sera en aucun cas responsable d'un retard de livraison du fait de la non présence du client lors de la livraison de sa commande ou d'une mauvaise information de sa part à Valmary.

En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des Produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le Client invitant le Client à retirer les Produits.

Les délais d'expédition indiqués sur le site sont inscrits à titre indicatif. Le délais d'expédition s'entendant comme étant la date à laquelle le colis quitte l'atelier. Le délais d'expédition est au maximum de 6 semaines à compter de la validation de la commande.

4.3. Transfert des Risques:

Le transfert des risques sur les Produits a lieu dès la remise des Produits par VALMARY au transporteur. Ainsi, les Produits voyagent aux risques et périls du Client.

4.4. Réserves lors de la Réception des Produits - Cas Limitatifs de Remboursement/ Remplacement

Le Client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des Produits qu'en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande.

Ces réserves doivent être faites par écrites auprès du transporteur lors de la livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à VALMARY (par courrier électronique ou télécopie) au plus tard 12 heures après que ces réserves aient été faites. Il appartient au Client de fournir avec cet envoi à VALMARY la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves.

En cas de problème sur la taille d'une chemise sur mesure ou personnalisée, Valmary s'engage à effectuer les retouches nécessaires dans les conditions suivantes :

la chemise a été conçue par Valmary
la chemise en question n'aura jamais été portée
la chemise ne pourra être retouchée que si elle parvient en parfait état à Valmary tous les frais d'expédition et de taxes de réimportation éventuelles seront à la seule charge du client ainsi que, bien entendu, les frais de retouchage
la chemise a été livrée depuis 7 jours maximum lorsque le client l'a réexpédiée

Si les conditions évoquées ci-dessus sont remplies, Valmary s'engage à un délai de 30 jours ouvrables pour effectuer les retouches sur la chemise et la réexpédier selon les conditions des articles 3.2 et4.5 des présentes conditions générales de vente.

4.5 Retour - Garantie

Les chemises Valmary étant conçues sur mesure ou personnalisées, donc spécifiques à chaque client, nous ne pouvons accepter le retour de nos chemises ; les chemises sur mesure Valmary ne seront ni reprises ni échangées, seule la possibilité de retouches est laissée au client.

Pour tout autre produit proposé sur notre site, autre que les chemises sur mesure et chemises personnalisées Valmary, , conformément à l'article 1 de la loi du 6 janvier 1988, l'acheteur du produit à distance dispose du droit de le retourner, à ses frais, dans les 7 jours à compter de la livraison de la marchandise.

Nous garantissons un produit de qualité. Toutefois, nous excluons l'usure due à la négligence ou au non-respect des normes d'entretien.

INVALIDITE - FORCE MAJEURE - DROIT APPLICABLE - TRIBUNAUX COMPETENTS

Si l'une quelconque des présentes Conditions Générales devait être déclarée inapplicable ou est invalidée pour une quelconque raison, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas l'application ou la validité des autres dispositions des Conditions Générales, celle invalidée ou jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

Ni VALMARY, ni le Client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondation...

Les présentes Conditions Générales sont régies exclusivement par la loi française.

LE SITE
 Qu'est-ce que l'Espace Client ?
 Où trouver mon mot de passe ?
 Les couleurs à l'écran sont-elles fidèles à la réalité ?
 Qu'est-ce que le panier ?
 Puis-je supprimer des articles que j'ai mis dans mon panier ?
 Si mes mensurations changent, comment pourrais-je les modifier ?
 Mon système métrique n'est pas le centimètre mais les " inches ", comment puis-je commander sur votre site ?
 Je fais expédier ma commande dans un pays de la CEE, comment acquitter la TVA ?
 Je fais expédier ma commande hors CEE ou dans les DOM TOM, comment acquitter la TVA ou les droits de douanes ?

LES PRODUITS
 Je me suis trompé dans mes dimensions, puis-je retourner ma chemise sur mesure ?
 Puis-je retourner un article que j'ai commandé ?
 J'ai un besoin spécifique, pouvez-vous me faire un devis ?
 Avez-vous un catalogue papier ?
 Les chemises Valmary nécessitent-elles un entretien spécifique ?
 Les tissus " repassage facile " ne nécessitent pas de repassage ?
 Quelle est la provenance de vos tissus ?
 Comment traiter certaines tâches ?
 Comment acheter mes housses en tissu pour chemises ?
 Ou sont fabriquées les chemises Valmary ?
 Quels sont les délais de réception de ma commande ?

COMMANDER
 Puis-je payer par chèque ?
 Puis-je commander par fax avec ma Carte Bancaire ?
 Expédiez-vous partout dans le monde ?
 Si je ne suis pas là le jour de la livraison, que se passe-t-il ?

LA SECURITE
 Le paiement par carte de crédit sur internet est-il sûr ?
 Faut-il un navigateur spécifique ?

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
 Votre fichier informatique est-il déclaré à la CNIL ?
 Quelle est votre politique de confidentialité ?

TRANSPORTS ET EMBALLAGES
 Ma commande sera-t-elle bien conditionnée pour le transport ?
 Comment suivre mon colis ?

LIENS
 Puis-je faire un lien vers votre site ?
 Puis-je utiliser des images de votre site ?

Ije commande pour la première fois et vous me demandez un mot de passe. Comment puis-je le trouver ?
C'est vous qui choisissez votre mot de passe. Nous vous recommandons d'utiliser un mot dont vous soyez sûr de vous souvenir. Cet enregistrement vous permettra de retrouver lors d'une prochaine commande vos dimensions, de les modifier si nécessaire.
Ije suis client et je ne me souviens plus de mon mot de passe.
A côté des espaces où vous indiquez vos nom et mot de passe vous cliquez sur " vous avez oublié votre mot de passe ? ". Vous pouvez également nous envoyer un email netf.valmary@wanadoo.fr ou nous téléphoner au 04.68.78.72.85

IMalheureusement, nous ne maîtrisons pas le paramétrage de chaque ordinateur individuel qui se met en relation avec notre site. Chaque image a été optimisée pour être le plus proche possible de la couleur réelle de nos produits sur une grande variété de navigateurs et moniteurs.

INous vous recommandons de lire nos conditions générales de vente, néanmoins, nous pouvons vous fournir quelques indications :
IVous pouvez-nous retourner votre première chemise sur mesure dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis. Pour que nous puissions réaliser les retouches, il est indispensable que vous nous joignez à votre chemise un courrier indiquant vos coordonnées, la date de réception de votre chemise ainsi que la dimension que vous souhaitez que nous retouchions. Pour la CEE uniquement, seul le transport aller est à votre charge, nous nous chargeons de vous réexpédier votre chemise et de faire les retouches que vous nous aurez indiquées. Si vous résidez hors CEE, les transports aller et retour seront à votre charge, vous devrez joindre alors le montant pour le transport du retour de votre chemise. Nous vous conseillons de consulter nos conditions générales de vente.
IPour plus d'informations contactez-nous :
E-mail
par téléphone de France 04.68.78.72.85 international 33.4.68.78.72.85 du lundi au vendredi de 9 heures à 17h30
par télécopie de France 04.68.78.76.46 international : 33.4.68.78.76.46
par courrier : Valmary - hieros naouto- 11800 Bouilhonnac - France

IVous pouvez nous retourner un article que vous avez commandé dans le cadre indiqué dans nos conditions générales de vente que nous vous conseillons de consulter.
E-mail
par téléphone de France 04.68.78.72.85 international 33.4.68.78.72.85 du lundi au vendredi de 9 heures à 17h30
par télécopie de France 04.68.78.76.46 international : 33.4.68.78.76.46
par courrier : Valmary - hieros naouto- 11800 Bouilhonnac - France

IOui, nous réalisons des devis pour par exemple des chemises à fabriquer en série, des formes spéciales, des kits cadeaux chemises sur mesure commandés pour une entreprise en grand nombre etc. Pour cela vous pouvez nous contacter :
E-mail
par téléphone de France 04.68.78.72.85 international 33.4.68.78.72.85 du lundi au vendredi de 9 heures à 17h30
par télécopie de France 04.68.78.76.46 international : 33.4.68.78.76.46
par courrier : Valmary - Hieros Naouto - 11800 Bouilhonnac - France

IDès que vous vous tachez, essayez de la tamponner (surtout ne frottez pas) avec des mouchoirs en papier absorbants. Ne laissez pas la tache sécher.
I Le stylo à bille : tamponnez la tache avec de l'alcool à brûler et lavez votre chemise.
I Le jaune d'ouf : n'attendez surtout pas que le jaune d'ouf sèche. Une fois la tache savonnée à l'eau tiède, lavez votre chemise.
I Le blanc d'ouf : il s'enlève à l'eau froide.
I Les taches de gras : l'eau écarlate est idéale pour supprimer les taches de gras.
I Le café : c'est la première cause de taches ! ! ! Elles doivent être rapidement enduites de savon puis lavées. Ne les laissez surtout pas sécher.
I Les fruits : leurs taches, même si c'est particulièrement difficile d'en venir à bout, se lavent à l'eau froide.. si vous réagissez rapidement.
I Le sang : une tache de sang s'enlève relativement facilement avec de l'eau froide ou tiède. N'utilisez surtout pas de l'eau chaude, elle fixe la tache ! ! ! Les taches les plus anciennes partent au lavage à condition d'utiliser une lessive très puissante.

IDès que vous devez nous informer de votre numéro de carte, le site est sécurisé automatiquement. Vous pouvez savoir si un site est réellement sécurisé soit en regardant la barre de votre navigateur, le http:// se transforme en https://, ou bien grâce à la clef qui est entière ou au cadenas qui est fermé, selon votre navigateur. Vous les verrez apparaître dans une petite fenêtre en bas de votre écran.
I Sécuriser le paiement sur un site consiste à crypter les informations confidentielles afin que uniquement vous et nous puissions les lire.
I Nous avons opté pour un système de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer).
I Communiquer des informations cryptées en ligne est aussi sûr que de les transmettre par téléphone ou par fax.
I  

ILes liens vers notre site ne peuvent se faire qu'après notre autorisation. Les demandes de liens doivent se faire par email, téléphone, fax ou courrier.
E-mail
par téléphone de France 04.68.78.72.85 international 33.4.68.78.72.85 du lundi au vendredi de 9 heures à 17h30
par télécopie de France 04.68.78.76.46 international : 33.4.68.78.76.46
par courrier : Valmary - hieros naouto - 11800 bouilhonnac - France

IEn aucun cas nous autorisons l'utilisation des images ou textes de notre site. Si vous souhaitez utiliser une de nos images, vous devez nous en faire la demande que nous accepterons ou refuserons.
E-mail
par téléphone de France 04.68.78.72.85 international 33.4.68.78.72.85 du lundi au vendredi de 9 heures à 17h30
par télécopie de France 04.68.78.76.46 international : 33.4.68.78.76.46
par courrier : Valmary - hieros naouto - 11800 bouilhonnac - France